CASE HISTORY
Sviluppo App Android e iOS per un gruppo di cooperative italiane
Per un importante gruppo di cooperative italiane operante nel settore della grande distribuzione, abbiamo sviluppato un’app Android e iOS nell’ambito dei supermercati. L’app è stata progettata per rispondere alle esigenze dei consumatori moderni e ottimizzare la gestione della relazione con i soci.
L’obiettivo del progetto
Il nostro progetto mirava a creare un ecosistema digitale in grado di:
- Facilitare l’accesso alle informazioni sui punti vendita.
- Digitalizzare la gestione della carta socio.
- Offrire strumenti pratici per la pianificazione degli acquisti.
- Rafforzare la comunicazione tra il gruppo e i suoi clienti.
L’obiettivo principale era quindi quello di migliorare la user experience, garantendo funzionalità intuitive e di facile utilizzo, per rendere ogni interazione con l’app un valore aggiunto per il cliente.
Le funzionalità sviluppate
Le applicazioni Android e iOS realizzate, disponibili rispettivamente su Google Play e App Store, offrono una quindi una serie di funzionalità pensate proprio per semplificare la vita degli utenti. Più precisamente:
- Ricerca dei punti vendita: localizzazione rapida del supermercato più vicino, con dettagli su orari di apertura, indirizzo e contatti.
- Gestione della carta socio: digitalizzazione della tessera, per monitorare il saldo punti, accedere a promozioni esclusive e partecipare al programma fedeltà.
- Volantini e promozioni: consultazione dei volantini digitali e delle offerte attive.
- Lista della spesa: uno strumento pratico per creare, modificare e organizzare le liste, con possibilità di condivisione con altri membri della famiglia.
- Catalogo premi: accesso immediato al catalogo, con informazioni dettagliate sui premi disponibili e sulla modalità di riscossione.
- Convenzioni con i partner: sezione dedicata per visualizzare i vantaggi esclusivi riservati ai soci grazie alle collaborazioni con partner selezionati.
Customer care: integrazione di un canale di contatto diretto con l’assistenza clienti, per risolvere rapidamente ogni dubbio o necessità in tempi rapidi.
In conclusione
Questo progetto di sviluppo app Android e iOS rappresenta un esempio concreto di come la digitalizzazione possa migliorare la relazione tra un brand e i suoi clienti. Grazie ad una progettazione all’avanguardia, le applicazioni hanno offerto un valore aggiunto reale sia per il gruppo di cooperative che per i suoi clienti, consolidando la loro posizione nel mercato della grande distribuzione.
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